Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6324 untuk Anda

Kami di ak6324 mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
ak6324 Rangka Undang-Undang ak6324 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan pantas di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan terma. Pasukan sokongan boleh mengarahkan anda ke jabatan undang-undang yang sesuai jika diperlukan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertikaian formal, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman ak6324.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara ak6324 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda melalui protokol keselamatan yang ketat dan dasar penyimpanan data yang telus, sesuai untuk anda sebagai pengguna di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penggunaan Kuki

Laman web ak6324.my menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan dan Pembetulan

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel untuk kami…

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di ak6324 untuk memudahkan pemahaman anda.

Anda perlu berumur yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan berada di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami merangkumi syarat penggunaan akaun, had transaksi dan polisi penyelesaian pertikaian yang terpakai untuk semua pengguna Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar melalui platform. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantarkan permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan mengesahkan setiap langkah proses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami akan memberi maklum balas awal dalam tempoh dua hari bekerja.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan fungsian dan analitik semata-mata. Ia tidak menyimpan kata laluan atau maklumat pembayaran anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun.

Pertikaian berkaitan penggunaan ak6324.my diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Proses penyelesaian dalaman kami adalah langkah pertama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.